公司新闻International co-operation

关注官方微信扫描关注河大英国威廉希尔公司官方微信获取最新动态
关注官方微博扫描关注河大英国威廉希尔公司官方微博获取最新动态

观点 首页 > 学院新闻 观点 > 正文

露露乐蒙以次充好,“爱与陪伴”在哪?

作者: 时间:2022-05-07 浏览次数:

      

E6BC


近日,知名运动品牌lululemon关联公司露露乐蒙贸易(上海)有限公司因违反《产品质量法》第五十条的相关规定,以次充好,被北京市西城区市场监督管理局罚款8.1万余元、没收违法所得2.3万余元。看到此消息后,有网友表示:“这么贵还卖次品,过分了啊!”

事实上,早在露露乐蒙产品刚刚流行时,就有消费者在网上发帖抱怨“裤子起球”“裂口”“线头脱落”等质量问题。此次监管部门对其的惩罚可谓回应了消费者的长期关注。

露露乐蒙的被罚也给其他网红产品提了醒:对于产品质量,线上线下要一把尺子量到底,不能线下严格,线上放水。近些年,随着网络经济的发展,一些企业越来越倾向于通过网络渠道销售产品。为了吸引流量,培育自己的粉丝,企业在前期高度重视产品质量,但一旦形成固定的消费群,在更高利润的驱动下,一些企业就从严把质量关转向如何提高销量上,忘记了自己的初心是“让消费者感受到爱与陪伴”。

回应官方惩罚,5日下午,lululemon官方微博发文称,对于Navigation男士羽绒马甲充绒量与国家标准不符的情况深感歉意。“发现问题后,我们迅速行动,积极配合调查和处理。公司第一时间下架了相关批次产品。此外,我们还在内部展开了详细核查,并积极进行了整改。”可以说,lululemon的态度是诚恳的,也是在承担一个企业应该承担的责任。

当然,惩罚不是目的。预防此类事件再次发生,确实企业需要主动担责。产品把关是企业自查的关键,也是产品流向市场接受市场检验前的最后一步。如果企业自查环节放水,就会留下质量隐患。对品牌的铁粉而言,一件不合格的产品就有可能影响其对该品牌的忠诚度,倒逼其转向竞争对手的产品。互联网是有记忆的,任何一句质疑该产品质量的声音,都有可能被记录并被网友转发,从而给企业形象带来负面影响。

我们再次提醒,消费者需要理性消费,需要根据自己的实际情况来选择适合自己的产品,而不是盲目追逐网红产品,以免利益受损。







williamhill官网MBA教育中心|网站管理|williamhill官网主页|交流平台        |手机版|官方微博|官方微信|官方团委微博              英国威廉希尔公司 版权所有 豫ICP备00258416-2        技术支持:蓝创科技  @2015 Business Shcool of Henan University新闻投稿